Mesafeli Satış Sözleşmesi

lolanstudio.com — Son güncelleme: Nisan 2025

---

Madde 1 — Taraflar

---

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşme; Alıcı’nın lolanstudio.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

---

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün

Ürün Adı	Adet	Birim Fiyat	Toplam
[Ürün Adı]	[Adet]	[Fiyat] TL	[Toplam] TL

Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Havale / EFT]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

---

Madde 4 — Genel Hükümler

4.1. Alıcı, lolanstudio.com’da sipariş verdiği ürüne ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat bilgilerini içeren ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve onayladığını kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine, kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.

4.3. Satıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir ve ödenen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

4.4. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürüne ilişkin tüm bilgileri doğru ve eksiksiz beyan ettiğini kabul eder.

4.5. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ilgili banka veya finans kuruluşunun Alıcı’ya kredi kullandırmaması halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

---

Madde 5 — Teslimat

5.1. Ürün, sipariş tarihinden itibaren stok durumuna ve ürün türüne göre aşağıdaki süreler içinde kargoya verilir:

• Hazır ürünler: 3–5 iş günü
• Özel / sipariş üzeri üretim ürünler: 10–20 iş günü (ürüne göre ayrıca bildirilir)

5.2. Belirtilen süreler içinde kargoya verilemeyen siparişlerde Alıcı derhal bilgilendirilir.

5.3. Kargo süreci Alıcı’nın kontrolünde olmadığından, kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.4. Ürün teslim alınırken kargo paketinin hasarlı olduğu fark edilirse, paket teslim alınmadan tutanak tutulmalı ve kargo şirketine bildirilmelidir.

---

Madde 6 — Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Tüm aksesuarlar (kutu, sertifika, kese vb.) eksiksiz iade edilmelidir.
• Cayma bildirimi 14 günlük süre içinde info@lolanstudio.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı’nın ödeme yöntemine iade edilir.

6.4. Cayma hakkına ilişkin kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Ancak ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumlarında kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

---

Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

• Alıcı’nın özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilen veya özel ölçüye göre üretilen ürünler (isim, tarih, koordinat, gravür içeren tasarımlar vb.)
• Alıcı tarafından belirlenen özel taş veya metal kombinasyonuyla üretilen parçalar
• Kullanılmış, takılmış veya hijyenik açıdan iade edilmesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ve iade edilmesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler

---

Madde 8 — Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verilerin nasıl işlendiğine dair ayrıntılı bilgi, lolanstudio.com üzerindeki Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.

---

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya mal ya da hizmetin satın alındığı yerdeki yetkili mercie yapılabilir.

---

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.

---

Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) çerçevesinde hazırlanmıştır.